FUENTE: www.analyticsindiamag.com
AUTOR: KASHYAP RAIBAGI
Los humanos y los humanoides pueden tener una interacción fluida mientras trabajan juntos, predice el último estudio de la Universidad de Tampere en Finlandia. El estudio, publicado en Biological PsychologyJournal , descubrió que hacer contacto visual con un robot puede tener el mismo efecto en las personas que hacer contacto visual con otro ser humano.
Investigaciones anteriores habían descubierto que cuando un humano hace contacto visual con otro humano, provoca reacciones afectivas y respuestas psicofisiológicas relacionadas con la atención. Dado que se hizo una observación similar cuando los humanos hacen contacto visual con un humanoide, fue indicativo de una interacción fluida entre los dos.
¿Cuál es la importancia del estudio y qué podría significar para el futuro de la colaboración humano-robot o la inteligencia aumentada?
¿Cuáles son los hallazgos?
El estudio analizó el movimiento de los músculos en la cara de un participante y su frecuencia cardíaca cuando otro humano o un robot humanoide hacía contacto visual.
El estudio observó un movimiento similar en términos de expresiones faciales y una ligera reducción de la frecuencia cardíaca en ambos casos. Dado que estas reacciones generalmente se inducen en los seres humanos cuando se dirigen a una ‘mente’ de otro ser humano, se puede sugerir que los seres humanos atribuyen implícitamente atributos mentales a un robot cuando hacen contacto visual.
Además de esto, el estudio observó que las respuestas en los humanos eran de mayor magnitud cuando el robot humanoide miraba directamente a los ojos del participante que cuando desviaba la mirada. Este resultado sugiere que la mirada directa de un robot desencadena reacciones más positivas que una mirada desviada. Una mirada directa, por tanto, solo provoca una actitud positiva en el observador hacia el robot pero también evoca una emoción positiva dentro del propio ser humano.
Sin embargo, a pesar de que una persona desarrolla reacciones implícitas a las señales sociales mostradas por un robot, el estudio mostró que la persona no desarrolla una simpatía explícita, antropomorfismo o inteligencia percibida hacia el robot.
¿Cuál es el significado de estos hallazgos?
En la era actual, a medida que los humanos y los robots trabajan juntos, es importante considerar qué tipo de impacto tiene en los humanos. Un cambio en el entorno de trabajo en el que se hace que los humanos trabajen con robots, reemplazando a otros colegas humanos, podría inducir miedo, inferioridad, soledad o perder el sentido de logro. Algunos de los hallazgos de este estudio contribuyen de manera significativa a abordar estos problemas.
“Creo que es fundamental que los humanos no se sientan inferiores a los robots. Si los humanos trabajan junto con los robots pero se sienten inferiores a los robots, esto probablemente hará que el trabajo se sienta menos significativo para los trabajadores humanos ”, dijo el Dr. Sven Nyholm, profesor asistente de Filosofía en la Universidad de Utrecht. “Los humanos pueden sentir una pérdida de propósito y una menor sensación de logro si sienten que los robots están haciendo el trabajo más crítico«.
Por lo tanto, si los robots con habilidades aparentemente superiores son una amenaza para el trabajo significativo podría depender de si los humanos sienten que participan en el trabajo en equipo junto con los robots o no.
Por lo tanto, el Dr. Nyholm cree que si el contacto visual con un robot hace que la interacción sea más fluida, esto podría fortalecer el sentido subjetivo de trabajar junto con un robot como una forma de equipo humano-robot.
Otro factor esencial que determina si las personas encuentran significativo su trabajo es tener buenos colegas. Un artículo escrito por el Dr. Nyholm, ‘¿Puede un robot ser un buen colega?’, Sostiene que los robots pueden cumplir con muchos criterios asociados con los comportamientos de un buen colega.
Por lo tanto, si un robot reemplazara a un humano, entonces estructuralmente si tiene ojos y de comportamiento si está entrenado para hacer contacto visual con el trabajador humano, entonces puede ayudar a desarrollar una emoción positiva hacia el robot. Esto puede hacer que el robot sea un mejor colega, haciendo que el trabajo sea más significativo.
Al mismo tiempo, sin embargo, el Dr. Nyholm cree que podría haber una tensión psicológica interesante en juego.“A nivel emocional, el ser humano puede experimentar al robot como si tuviera ojos y pudiera hacer contacto visual, sin embargo, a nivel intelectual, la persona podría pensar que es solo una máquina, y las máquinas realmente no tienen ojos para hacer contacto visual”, dijo el Dr. Nyholm.
Finalizando
Para obtener el máximo beneficio del uso de robots inteligentes o IA, la investigación en todos los sectores ha concluido que la inteligencia aumentada es la más óptima. Por lo tanto, a medida que aumenta el número de colaboraciones entre humanos y robots, se deben investigar e implementar diferentes formas de hacer que esta asociación sea más eficiente.
Este estudio justifica el diseño de robots que tengan la capacidad de establecer contacto visual con humanos. Esto podría mejorar las experiencias agradables en la interacción social entre humanos y robots, lo que, a su vez, podría suavizar la integración de los robots en las sociedades humanas.
